Eine fast unendliche Geschichte mit dem Hermes Paketdienst – ohne Happy End.
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Der Götterbote sollte heute eine Sendung bringen, aber hat mal wieder auf der ganzen Linie versagt. Aber dafür für ordentlich Verwirrung auf allen Seiten gesorgt. 😉
Ich hatte die “WunschZustellung” und als Ablageort eine große Kunststoffbox unter meinem Briefkasten gewählt. Sicherheitshalber an die Schelle daneben noch ein DIN-A-5 großes Schild mit dem Hinweis, die Sendung doch bitte in die Box zu legen, gehängt. Man kennt seine Pappenheimer ja 😉
Umso erstaunter war ich, als ich dann in meinem Briefkasten diese nette, an mich adressierte Karte mit “Wir haben Sie leider nicht angetroffen. Wir kommen am nächsten Werktag wieder.” vorfand. Mit dem freundlichen Hinweis, ob ich schon die Hermes-Wunschzustellung kenne? AAAAAAAA
Oh, da steht eine 24h-Hotline-Nr. drauf! Flott angerufen. Über Stunden nur: “Wir können Ihren Anruf leider nicht persönlich entgegennehmen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal!” Und aufgelegt. Yeah!
Aber es gibt Twitter! Und in der Tat sofort eine Antwort. Nach Durchgabe der Sendungsnummer und des Barcodes auf der Benachrichtigungskarte aber dann diese kryptische Aussage (danach war auch da Feierabend):
“Scheinbar ging die BNK gar nicht an Dich, sondern an drei andere Personen in der Zustellregion. Es ist aber auch möglich, das die Karte falsch gescannt wurde. Ich sehe Deine Sendung nämlich noch immer auf Tour.”
Aha.
In der Tat ist sie auch jetzt noch auf Tour, laut Sendungsverfolgung im Fahrzeug und in der Zustellung.
Vielleicht wird es ja ein Mitternachtspaket 😉 Vielleicht fliegt sie aber auch gerade zum Mond! Wer weiß das schon? Nicht mal der Götterbote wohl 😉
Update 18.10.2018:
Die Sendung befindet sich in Zustellung, wurde aber heute nicht zugestellt.
Update 19.10.2018:
Und wieder liegt eine an mich adressierte Benachrichtigungskarte im Briefkasten, dass niemand angetroffen wurde und die Sendung am nächsten Werktag zugestellt wird. Trotz gebuchtem Wunschablageort, trotz zusätzlichem großen Schild am Briefkasten mit Hinweis auf den Wunschablageort. So langsam zweifel ich daran, dass der Zusteller lesen kann.
Yeah! Und nach Prüfung der Nr. der Benachrichtigungskarte ist es nun schon wieder eine falsche Benachrichtigungskarte!
Das ist schon wieder eine falsche BNK. Ich werde die Kollegen vor Ort darüber informieren, das tut mir sehr Leid.
Was soll man noch sagen? Dass “leid” in diesem Fall klein geschrieben wird, auch wenn es groß ist? 😉 Hilfe!!
Update 20.10.2018:
Hermes ist bisher der erste Paketdienst, der es schafft, meinen bei ihnen gebuchten Wunschablageort drei Mal nicht anzutreffen. Wie auch, er liegt ja im Paralleluniversum in einer Box unter meinem Briefkasten vor meiner Haustür 😉 Echt schwer anzutreffen!
Das Paket wurde auch heute nicht zugestellt. Wie ich dem Sendungsverlauf entnehmen kann, befindet sich die Sendung nun wieder im Hermes Verteilzentrum Bielefeld, da der Empfänger zum 3. Mal nicht angetroffen wurde. Da es nur 2 Benachrichtigungskarten gab, gehe ich davon aus, dass es real auch nur 2 und nicht 3 Zustellversuche gab. Die restlichen Male wurde das Paket wohl nur spazieren gefahren. Will ja auch mal ein bisschen von der Welt sehen 😉
So, erst mal mit dem Absender gesprochen, da Hermes ihm gegenüber natürlich behauptet, der Fehler läge bei mir. Auch vom Absender aus geht nun eine Beschwerde an Hermes. Nicht, dass ich glaube, das bewirkt irgend etwas 😉
Update 23.10.2018
Und weiter geht es mit meiner unendlichen Geschichte mit dem Götterboten! Gestern stand in der Sendungsverfolgung plötzlich, ich hätte einen “WunschTag” gewählt. Nein, habe ich natürlich nicht. Heute war das Paket dann wieder in Zustellung laut Sendungsverfolgung und, was denkt ihr, habe ich gerade im Briefkasten gefunden? Yeah! Eine Benachrichtigungskarte vom Götterboten – numero tres – , dass er den Wunschablageort nicht angetroffen hat. Ob ich ein Album für die Benachrichtigungskarten anlege? Am Wunschablageort lagen btw zwei DHL-Pakete – völlig problemlos. Ich bin inzwischen überzeugt, der Götterbote ist heftig verliebt in mein Paket und kann sich einfach nicht von ihm trennen. Der Arme 😉 Ach ja, ich nehme Wetten an 😉
Update 24.10.2018
Und weiter geht’s! Um 08:46 Uhr heute morgen taucht in der Sendungsverfolgung plötzlich auf, dass die Sendung zugestellt wurde. So ganz sicher war sich der Götterbote dann aber selbst nicht, denn um 09:24 Uhr befand sich die Sendung dann wieder in der Zustellung. Jetzt weiß Hermes also nicht mal mehr, ob sie was zugestellt haben.
Aber – große Freude – Benachrichtigungskarte numero quattro lag heute im Briefkasten. Es wird vermutlich die Letzte sein – ich werde die hübschen blauweißen Kärtchen vermissen! -, denn ich habe den Absender gebeten, die Sendung retour zu fordern und ihm viel Glück gewünscht. Das braucht er, denn selbst er kam bei der Hotline nicht durch.
Zu meinem Glück ist der Absender sehr kulant und hat eine gute und vor allem erreichbare Hotline. Und nun den dritten fassungslosen Hotline-Mitarbeiter angesichts der Sendungsverfolgungsliste usw. Und auch er konnte mir faszinierende Hermes-Stories erzählen 😉
Jetzt wissen wir, warum die griechischen Götter untergegangen sind 😉
Vielleicht ist damit dieses faszinierende Erlebnis mit dem Hermes Paketdienst zu Ende. Für dieses mal. Sicher bin ich mir da aber noch nicht.
Update 25.10.2018
Nein, es ist noch nicht zu Ende! Ratet mal, was ich heute in meinem Briefkasten fand? Yeah! Eine Benachrichtigungskarte – numero cinque 😉
Und die Sendungsübersicht wird länger und länger und …
